|
HelpDesk – wsparcie użytkowników, wsparcie techniczne, bieżące rozwiązywanie problemów użytkowników sprzętu, infrastruktury i oprogramowania oraz efektywne zarządzanie obsługą serwisową.
- Wsparcie dotyczące problemów z funkcjonalnością sprzętu i oprogramowania
- Wsparcie dotyczące problemów z eksploatacją nowego sprzętu i oprogramowania
- Wsparcie dotyczące problemów z kontem użytkownika
- Usługa administracji kontem użytkownika, polegająca na administrowaniu kontami np. sieciowymi, pocztowymi użytkowników.
- Usługi doradcze i konsultingowe
- Bieżące wsparcie techniczne dla użytkowników - (hot-line) stały, zdalny serwis konsultacyjny.
|
|
